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一汽奥迪Q2L 4S店保养后无法使用carplay

投诉编号:【1275699】 投诉时间:2024-11-06 10:22 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q2L 投诉车型:2021款 35 TFSI 进取动感型

10月6日早上9点多,本人开车,手机用数据线连usb使用carplay导航前往4s店保养,车进入4s店停在门口,此时一切正常。保养完,手机再也连不上usb模块,没有电,无法使用carplay。找4s店理论,技术经理非说是车自己坏的,不是他们的问题,但我有10月5日和10月6日的导航记录+拍摄了车机图片,且另一位4s店员微信上跟我说不是保养前坏的。后来协商1500元维修费,让我承担750,4S店承担750元。结果修不好,又送去南京上海维修,说主板坏了,更换要6000-8000元,让我承担3000-4000,4S店承担3000-4000元。我不同意,二手主板才1000元,怀疑4s店涉嫌欺诈消费者,让消费者承担大额损失。后来我把车机拿回来,在外面800就修好了,根本不是主板坏了,是保养时把车机程序弄乱了,导致手机连接无反应,不是我的原因,过错方完全是4s店。如果4S店认为是保养前坏的,那么拿出证据证明,谁质疑谁举证,我有证据证明保养前是好的,可看截图。因此,我要求连云港奥迪4s店赔偿我的维修费用800元,我在外面修好了你凭什么不承担费用?且该技术经理也要给我道歉。要求提供4S店提供寄到南京上海的维修记录。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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