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捷途旅行者购车支付定金经销商未退还

投诉编号:【1275491】 投诉时间:2024-11-05 20:38 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途旅行者 投诉车型:2023款 2.0T 四驱 征服PRO

我们在看车的时候就明确表示要买顶配的车,销售人员就指着一辆展厅车说这就是顶配,也没有说这辆车是捷途旅行者的哪一款车型,我们问他这款车的型号,他就说是旅行者,我们说我们要顶配的,他说这就是顶配,那辆车售价是184900,我就相信了他,于是就头脑一发热唏哩呼噜的交了定金签了合同,回家后才发现合同上写的车型是捷途旅行者2.0T8AT书包爬梯款,于是就在官网上搜索这款车型可是怎么查都查不到,于是就和4s店销售沟通询问,这款2.0T8AT书包爬梯款到底是哪一款车,销售回复说是捷途旅行者征服,加装了书包和爬梯,于是我不能接受184900元买一辆加装车,我们明确表示要捷途旅行者征服pro,现在4S店拿一辆加装车冒充顶配,这已经构成涉嫌欺诈,我要求撤销合同退回5000元定金。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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