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奇瑞瑞虎8车内异味非常严重 无法消散

投诉编号:【1274861】 投诉时间:2024-11-04 22:10 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2021款 鲲鹏版 390TGDI 自动 逐风+版

瑞虎8这款车车内异味严重,所有坐车的人都能闻到,坐车一会就难受的很,尤其夏天,味道特别特别大,现在这个车子无法正常行驶,很多车友也有同样问题,异味来源有:全车静音减震垫黑皮发臭(供应商代码8ck)、钣金胶、止震板、门窗胶条。异味问题投诉厂家客服,客服通知进售后检查,售后在他们全国群里面,问其他售后,告知我向厂家索赔全车静音垫减震垫,只换这个,需要拆中控防火墙加全车座椅后备厢车内完全拆空,还生锈。厂家发回索赔件之后,我把车送过去整整12天了,今天我直接去售后检查,发现只拆了座椅,后备箱垫没拆、中央扶手黑皮减震垫没拆、中控台没拆。询问师傅,师傅告知在等散味,散味结束就可以安装了。(几天前拆了中控外壳拍了张照片告知我前面中控已经拆了,今天去发现又装上去了,并且减震垫也没有换,欺骗客户)照片上传不了。并且说的通风只开了两扇门,不知道通的什么风。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司扬州陆捷通4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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