林肯MKC发动机设计缺陷质量问题区别对待

本人有一辆进口林肯2017款MKC2.0T自动尊雅版，行驶到今年九月底突发启动抖动、仪表盘显示发动机故障灯亮，，于2024年10月7号经由浙江省宁波市粤宝林肯中心4S店检查得知是原本发动机设计存在缺陷，在发动机行驶至10万公里左右时冷冻液会泄露到发动机造成二缸失火，经过一周时间4s店工作人员反馈给厂家承认这个是他们林肯车子发动机设计缺陷，存在质量问题，需要更换发动机，但4s店推诿说这个必须林肯总部打钱给他们才愿意帮我更换发动机，他们没有经费来给我更换，让我自费处理，并无别的方案，后经网上多方查证得知17年-19年系列的林肯MKC都有此类问题，都是因原发动机设计缺陷导致(两缸之间有缝隙)，而非正常磨损导致。且国外已经明确召回免费更换发动机总成，国内毫无动作差别对待，对发动机重要部件可能导致的安全问题隐瞒事实，4S店工作人员也明确告知，这是厂家设计缺陷问题，该车在设计出厂时就已经出现了这个问题，所以我认为所有费用都应由厂家承担，客户无需自费任何费用。以及还要投诉浙江省宁波市粤宝林肯中心，对此事进行拖延处理，都是客户去联系，客户一直追着跟进事情，4S店冷处理不作为！已经第二十天了中间无任何提供代步车的说法，时间成本让客户自己承担，无故消耗车主出行成本！林肯厂家嚣张至极，冷处理并让消费者为他们原本的自身设计缺陷买单。