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比亚迪唐新能源动力电池多次故障 天窗漏水

投诉编号:【1273218】 投诉时间:2024-11-01 23:38 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2021款 DM-i 112KM 尊贵型

1、2022年6月购车至2023年6月8日行驶中EV功能受限,导致电力动能缺失后经2次检查及维修最终索赔更换电池总成完成,,期间无异常可正常行驶,但2024年11月1日再次出现EV功能受限,且发动机仓出现金属敲击声(现汽车处于故障状态无法正常行驶)。2、2023年6月29日汽车车顶阅读灯处出现漏水7月份进店维修(对天窗排水口、通水检查测试告知无明显异常需继续观察),同年9月24日再次进店(因期间雨天行驶再次漏水)后经过顶棚拆卸最终告知漏点通过打胶已处理,同年10月30日因再次漏水进店经检查维修因进水严重也索赔更换顶棚总成、多功能视频控制总成。同年11月11日再次出现漏水最终更换天窗骨架总成,直至2024年7月13日武汉出现大暴雨导致车顶阅读灯及左侧A柱多处出现更加严重漏水。(目前问题未解决)3、2023年12月3日中控台面板沿边出现脱落,后经订货更换两次中控面板,始终无法与中控周边高度一致,后经1次拆卸调整勉强恢复(完全不需要更换2次中控面板工作人员维修技术存在问题)但无法恢复原厂状态肉眼可见不平整,由于拆卸多次完成周边出现松动。最终诉求:进店维修多次,入场维修存在不进系统,维修过程敷衍、服务技术差,一直未能解决故障,也多次拨打比亚迪客服催办、建议、投诉,无一次回访落实本人诉求,经过多次维修并未解决,现再次出现动力系统问题,存在严重安全及质量问题,现本人要求更换车。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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