东风本田XR-V保养记录无法查询 希望处理

在无锡广和4S店做了3次保养，之前可以在厂家东风本田APP查询，现在查询不到了，怀疑是厂家故意删除，违背消费者的知情权。打厂家电话投诉不处理，态度极差，各种理由推诿。