别克凯越中控台盖板有开胶翘起的现象

2024年10月25发现中控台盖板翘起，之后去4S店检查协商，其业务员未查看车辆情况便跟厂家沟通后，以过保为由要我自费维修。随后我与上海通用汽车公司售后联系反映情况。其业务员答应再与4S店沟通。10月28日4S店售后与我电话联系，讲店里原本有活动免费更换维修，但6月末已经结束了，故依然让我自费购买配件并承诺工时费可以适当减免。我不同意。之后再次联系上海通用汽车公司要求免费维修。11月1日通用汽车生产厂家客服来电依然以过保为由要我自费购买配件。我表示拒绝。1.中控台盖板并非易损件，翘起开胶是配件质量和设计生产的问题。2.4S店做过免费更换维修的活动，但其并未提前告知消费者自查。3.既然4S店做过此类活动就证明该款车型普遍存在这样的质量问题，应该召回维修。否则就是欺瞒消费者。不能以超过3年或10万公里推脱责任。