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长安Lumin驱动电机故障 要求补偿损失

投诉编号:【1272875】 投诉时间:2024-11-01 12:57 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安Lumin 投诉车型:2023款 205km 香沁款

电机驱动发生问题,从7月27日汽车返厂维修一直到9月10号仍然没有维修好。根据三包法,维修天数超过30天可以进行退换车,但是厂家答复是不予退换车,只负责维修。我们本着急用车,我们也同意维修方案,申请汽车折旧费3000元,厂家答应了。但是我们索要期间的交通补偿费却不予以支持。我们现在诉求是维修的话,一是汽车折旧费3000元,二是维修期间的交通补偿费2880元一并补偿。如果厂家不同意,我们就申请退换车。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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