上汽大众朗逸赠送的基础保养券无法正常使用

投诉编号：【1270291】 投诉时间：2024-10-28 15:29 投诉品牌：上汽大众投诉车系：朗逸投诉车型：2023款 280TSI DSG 星空满逸版

购买汽车赠送的基础保养券不让使用，必须要加钱才能使用。用“保养使用的机油没有货”来进行推脱。

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。