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东风日产天籁仪表盘面板无故开裂

投诉编号:【1269692】 投诉时间:2024-10-27 13:41 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2022款 2.0L XL-Upr 优享版

太阳暴晒导致车内温度过高,进而使得仪表盘的亚克力面板裂开。4S店(我猜测您指的是4S店)表示,如果不购买下一年的保险或是汽车的增值服务,例如保养套餐,就不给予保修,并声称这是人为损坏。然而,如果是人为损坏,通常会有撞击点,并且面板会从撞击点处裂开。但从您提供的图片来看,很明显面板是从接口处因温度过高而裂开的,这一点从附件图片中可以很直观地看出。尽管事实如此,官方却一直在推卸责任,不给予处理。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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