别克英朗打方向异响方向不自动回正

本人自购车辆别克英朗，车辆在行驶过程中打方向盘有“咔咔、咯嘣”的响声，且方向盘非常沉重，此外方向盘转向后也不能自动回正，像卡住了一样，严重影响了驾驶安全，查询相关信息发现有大量车主投诉反馈此问题，为全新英朗车型通病，并表示别克方面给出方案免费更换转向中间轴，去到济南一家4s店，检测确认故障存在，明确指出需要更换转向中间轴，但需要自费，仅给更换一个滑块，更换后异响故障并没有解决，要求别克官方对待广大车主一视同仁，切实保障每一位车主的行车安全，对于车辆设计缺陷导致的质量问题应给予解决。