捷途旅行者天窗自动打开导致车内泡水

九月十六号下午两点四十一分，天窗自动打开导致车内泡水共六小时，本人有视频监控，后续一直在与4S店工作人员沟通要求出具当天的车辆的后台记录以及车辆的检测报告，一直到十月二十六日不肯拿出相关报告，后续去4s店检查发现车内出现大量锈蚀，该车辆已经维修超过35天，已经一个多月了，厂家及4s店一直不给出合理的解决方。