2024年2月在4s店索赔的原厂大屏，10月22日出现失灵，4s不负责，说是没有索赔了，也不在质保范围之内。请问全新的东西安装一年时间不到，出现问题，就没有质保了吗？
上汽通用凯迪拉克厂家回复：邀约客户处理
