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别克英朗方向异响 转向机故障 影响安全

投诉编号:【1268093】 投诉时间:2024-10-24 15:46 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2015款 15N 手动 精英型

行驶中转弯时,无论转左还是转右,方向盘严重卡死在一个位置,非常严重影响行车安全,到4S店检测是转向机故障,需更换方向机总成,然后查询得知别克英朗15年到19年生产的车辆都存在卡顿的故障,属于质量问题,通病,并在厂家系统有召回免费更换新方向机的项目,但没有收到厂家信息去更换,转向系统出故障是严重的质量问题,影响安全不清楚那天会完全卡死发生交通事故,现向厂家申请免费更换方向机总成。

上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理

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