投诉编号:【1268011】 投诉时间:2024-10-24 14:24 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L Sportback 投诉车型:2024款 40 TFSI 时尚型
在此4s店购买奥迪a5Isportback40时尚一台。车是一月多生产的,在大库里放了六七个月,当时看车也是在露天大库看的,车身很脏,污渍较多。所以有很多顾虑也询问了店里员工能不能洗出来,销售说没问题。在店里刷了两次,车身还是脏的,等待刷车的人很多,刷车间刷的也是敷衍了事。店里员工告诉回去好好刷刷一擦就掉了。回去过后发现污渍洗不掉,已经沁入漆面,机器盖子有很多痕迹清理不掉。原本答应的原厂座椅加热也没有按承诺安装,加装的不是原厂座椅加热,而且在方向盘下方塑料壳开了一个洞安了开关,也没有事先告知车主。店里服务态度极差,不给处理,各种推诿。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!
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