理想L6销售承诺赠送积分不兑现 要求处理

当时忽悠我去店里当时店里俩个人都答应了订车一个月内反3万积分到账户，现在其中一个已经离职另一个喊我去店里的销售也不管400客服也不解决。当时让我去店里的在电话里也答应送3w积分，现在也在岗，服务态度恶劣打电话一直不接不给解决。