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一汽丰田皇冠陆放手机APP功能区别对待

投诉编号:【1265417】 投诉时间:2024-10-20 11:00 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:皇冠陆放 投诉车型:2021款 2.5L HEV 四驱 旗舰版

2021至2023款皇冠陆放汽车与2024款汽车在外形及基本配置上并无明显不同,但为何APP里面的功能却存在差异呢?特别是,2021年APP曾针对皇冠陆放汽车提供开锁功能,而后续版本却取消了此功能,这确实令人费解。我们要求一汽丰田厂家对此问题给予合理解释,并明确说明功能变更的原因。同时,我们也希望厂家能够一视同仁,无论车型年份如何,都应确保所有用户都能享受到同等的便利与服务。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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