别克凯越仪表台脱胶开裂 存在质量问题

2023年发现仪表台右侧开裂，联系当地4s店，给的答复是免费更换新的升级后仪表台，信息录入后，让我等通知，一晃一年过去了，我再联系4s店后，负责售后工作人员说，厂家已停止免费更换了，我说什么原因，人家说不知道，我说我已经登记了，人家说可以给你打五折收费安装，我真的无语了，当初买这车就是冲着信任别克这个品牌，厂家的政策是朝令夕改，说好了给免费更换，结果变卦了，本来是质量问题，设计缺陷，应该召回，你让消费者自己买单，希望厂家能做到有始有终，遵守当初自己的承诺，这样才能越做越好。