江铃福特游骑侠Ranger后避震支座断裂

避震未做升高，更换了福特纵横商店的原厂尺寸多耐减震。现出现了后避震支座断裂，脱焊。更换的多耐避震，是从4s店购买的，当时4s叫我去他们合作的越野改装店安装，我没有去，我坚持要求4s的人员进行安装。安装非常不熟练，甚至出现了把避震装反的情况发生。现发生后避震支座脱焊的情况后，仍然叫我把车开到美途越野店去修理。据网上了解，后避震支座断裂情况已经不是个例了，厂家为何还不召回？出现支座断裂，是厂家的福特纵横商店产品问题？还是车子本身的质量问题？