正常行驶过程无法变速，拖车到苏州上汽大众4S店检查原因是变速箱的机电元件故障，这是大众汽车的通病，大众汽车变速箱机电元件问题，汽车因设计缺陷造成的问题，制造商不召回修理而要消费者买单，这是不合理的，是设计缺陷而不是人为原因，维修费用应该是制造商承担。打了七次4008201111厂家电话，客服永远是会记录找相关部门处理，永远等不到人来处理，厂家没给我打过电话，4S店打太极，让我先撤销投诉在处理，下一辆车肯定不会考虑上汽大众，开一开变速箱机电元件就有问题!!!
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
