原来车子右前轮轴承有问题，4S店检查后确认是轴承的问题，走了质保订了配件，10月1号车子首保跟更换轴承配件，10月2号晚上18点30分车子抛锚在路上，走不了，联系4S店派了一个师傅到现场，初次判定变速箱有问题，由于车子无法行走，我自己叫了拖车拖至4S店，第二天10月3号早上9点4S店打电话说是更换错轴承了，把皇冠陆放的左前轮轴承安装到我亚洲龙右前轮上了！他们说给我重新订货，说把原来的旧件给我重新安装上去了车子可以正常使用叫我去开车，我去到经销商店后他们就单单跟我说拆下来了旧的给我装上去了，然后他们就走开了，没多说一句话多停留一下，我主动找她们说这个事情的严重性，当时自称是前台的负责人笑着说给你重新订货给你换好就行了嘛，我说就这样嘛？出了问题没说法？他说是阿，目前先这样后续再了解，然后就没搭理我了！10月5号我再主动找她们，他们才告诉我配件到了可以过去更换！到了店里师傅在更换我问师傅车间主管是谁我要找他处理这个严重问题，师傅说他就是车间主管，我就问他，出了这个事怎么处理，他竟然嬉皮笑脸地说，还能怎么处理，给你重新换好就可以了嘛！然后就没有下文了，我再想出了这么大的事故，前后4天时间经销商没有一个人联系我，给我打一个电话发一条信息，一句不好意思，对不起都没有，从头到尾都是我这个受害者主动找他们，而他们却是一副无所谓的态度！
一汽丰田厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
