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长安福特福克斯经销商维修欺诈 维修扩损

投诉编号:【1261995】 投诉时间:2024-10-14 16:58 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 尊贵型 三厢

2024年7月份在景德镇市涨水车辆变速箱进水挂不走后报保险,当时到景德镇市4s店进行维修。维修过程中有以下问题:1、车辆在店内维修中途没有和我任何沟通和确认交车时间,都是我一直和4S店沟通,前前后后修了一个多月。2、维修前没有确认维修项目,也未签字确认。2024年8月2日维修好后交车也没有给我维修工单和维修结算单,也未签字。3、当时接待人员服务态度非常差并辱骂我,当时我没有和他计较,认为修好车就算了。4、景德镇市4S店维修结算单与保险公司定损零件和工时不匹配,保险公司定损清单上变速箱离合器执行机构在维修结算单上未体现,未帮我车更换离合器执行机构,价格:4777.64元。定损清单上的工时与维修结算单上的工时不匹配,定损清单上的工时:700元,维修结算单上的工时:4224.80元,其他工时:3244.80元。以上可以看出变速箱离合器执行机构未更换把材料费打成工时费。5、景德镇市4S店存在维修欺诈行为,并弄虚作假扩大维修我的车辆。影响长安福特品牌形象。6、按消费者权益保护法的规定,景德镇市坤城汽车有限公司未更换变速箱离合器执行机构零件价格三倍赔偿,共计赔偿金额:14332.92元。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调景德镇市坤城经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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