24年10月9日当天联系该店拖车，目前我已决定不在该店维修，现其向我收取2000元拆车费:目前存在的问题1，我并没有签字任何授权拆解的协议2，我向人保定损人员打电话询问，当时是否向授权拆车定损，且是否有盯拆，人保是否有规定需要盯拆，定损员回复没有授权，且当时只是拍照外观就离开了3，该4S店一开始跟我说定损大概4万块钱，后来我说我要运回浙江这边维修，因为我工作在边，恒行星凯工作人员又向我说定损可能1万左右，因为方向机未知4，从头到尾他们自己说的话都是自相矛盾，如果拆车定损了人保那边有照片记录可以查询的，我并没有查询到目前我的车还在他们店里，按照他们说法拆了，且定损员并不在场，那么我的车目前的损失如果保险不认可那可就有得搞了，如果没有拆，那两张清单又哪来的，这个向我索取的2000元的拆车费是不是欺骗和敲诈，我也向上海通用投诉了，目前还没回复，
上汽通用凯迪拉克厂家回复：邀约客户处理
