别克凯越仪表台脱胶开裂 存在质量问题

各位领导好！今天反应一下关于本人的别克凯越仪表台开裂问题，早在16，17年就出现过仪表盘的翘起开裂问题，最开始是靠近主驾驶的位置。随着时间推移，翘起情况越来越严重，由于仪表控制台内部含有安全气囊，这已经严重影响了驾驶安全。假如上汽通用汽车现在说汽车已经过了保修期，那么根据众多车主的反馈，别克凯越控制台翘起的问题是普遍现象，各个汽车论坛上及地方市场监督部门均有好多车友在举报、投诉这个问题。这明显属于是质量问题（其它品牌汽车，直到车辆完全报废也出现类似问题），这一缺陷特征明显符合《缺陷汽车产品召回管理条例》第三条所规定的内容，上汽通用汽车理应进行召回，并对其已售出的汽车产品采取措施消除缺陷的活动。由于这个问题一般不可能在保修期内出现，只会随着时间的推移才慢慢出现，那个时候很多车主觉得已经过了保修期。由于车主信息闭塞，加上上汽通用汽车及各地经销商的消极应对，只能自认倒霉，只能是自行处理。这期间上汽通用公司也没有打过任何的电话来说明有这个召回活动，无意间和朋友聊天得知通用公司对凯越车型仪表台开裂有免费更换的活动，今天打电话去4s店说在今年年初活动就已经结束了，（在此期间没有接到过包括上汽通用或者4S店的告知电话）打了官方400电话，客服查询说没有这个活动。今天在汽车论坛上看到了有好多的案例，都是出现仪表盘开裂的问题，进行免费换新作为消费者，这种质量问题就应该有消费者自己默默承担吗？而且作为厂家，就应该积极面对所出现的问题，给与消费者满意的解决方案。