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东风风光580变速箱频繁故障无法挂挡

投诉编号:【1261187】 投诉时间:2024-10-13 12:39 投诉品牌:东风小康 投诉车系:风光580 投诉车型:2017款 1.5T CVT 舒适型

1、该车于2017年5月购买。变速器在购车没多久,就出现了高速路上顿挫、仪表盘变速箱故障灯亮、停车场停车溜车。截止现在已对变速箱进行更换过四次了,变速器依然为能解决。2、在2021年3月份左右,多次到4S店进行了沟通该变速箱问题(第一张照片)。经过多少实验,最后终于确定该变速箱的确存在了问题。且更换了变速箱。3、在2023年8月该变速箱出现了进退挡都无法挂挡的事情。因为该车很多问题,只需要反复几次点火、熄火就正常,所以就没在意这个事情的重要性。4、在2823年11月的时候,反复的熄火都不行。最后与4S店进行了沟通及检测,发现该车该今年4月份对变速箱进行更换变速箱油(在此时间段,进行了更换发动机及机油,无4S店人员当面告知及电话告知该更换变速箱油),因为未更换变速箱油,此变速箱问题只得自己掏钱维修及更换。5、因该车变速箱反复出现设计缺陷问题,现要求该厂家对此事情免费更换变速箱。6、在2024年1月再次索赔更换了变速箱。更换后在2024年8月19日变速箱在使用几个月后再次出现了问题(第二张照片)。7、该车变速箱属于大件,连续出现了三次问题。都出现了故障灯。强烈要求相关部门协助处理此事情。不要在厂家未给我联系就给我投诉结束。8、在2024年9月8日更换变速箱后不到1000公里,变速箱再次出现质量问题,也就是在2024年1月,8月9月一共更换了三个变速器(一共换了4个,都是索赔)。9、同一大件已经跟换了三次,怀疑该车出现了严重质量问题。现向厂家提出要求,退车或者换车。10、该厂家在未给购车者任何沟通情况下,反复的结束投诉。

东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

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