雪佛兰迈锐宝XL底盘后羊角异响 要求处理

后羊角异响出现咚咚咚的声音，开高速能把人吓死，敲鼓一样的声音，同事伴有抖动。因为无锡4s店都倒闭，安排去了其它无锡4S店，经查后羊角胶套坏了，需要更换。说过保需要自费。问以前4S店人员以及网上查证说属于设计缺陷，过保也是可以免费更换的。为何区别对待？