别克君威起步时与倒车时后羊角严重异响

2018年8月君威，2个月前开始起步倒车轻微咚咚声，现在才行驶40050公里，起步、低速、倒车异响非常严重，打电话给厂家说原来的免费更换活动结束，这种产品质量缺陷问题厂家居然区分对待，有的免费有的就不给处理了，要求厂家给予更换解决。