长安CS55 PLUS天窗故障无法正常开启

我车今年4月3号过得质保时间，去年10月份给我换的天窗用不了不到一年时间有坏了，打不开了给我越修越严重了，厂家和4s店不管，他们换的天窗存在质量问题，要求厂家给我重新给我换个。