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别克君越低速行驶时后羊角出现异响

投诉编号:【1260091】 投诉时间:2024-10-11 15:12 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2016款 20T 双离合 精英型

2023年底开始,车辆低速前进或倒车时发出咚咚异响,后来异响愈发明显。到4S店检查后,修车师傅说是后羊角问题。4S店售后表示,2023年下半年厂家悄然进行了一批后羊角免费更换的召回,但2024年没有再进行此类召回。由于已经过了质保期,现在需要自费更换。车辆的质量问题已严重影响行驶感受和行驶安全,因此我强烈要求厂家进行正式召回,并免费更换有问题的部件。

上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理

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