一汽丰田皇冠陆放新车电瓶亏电 无法使用

2024年8月22号，我在长沙丰田购买了一辆丰田皇冠陆放。汽车。9月16号下午亏电。开不了门，启动不了车辆。后面打电话给4S店，4S店叫我。去4S店把后尾门的模块拆掉。后面又不行，他又叫我去把车联网的保险拔掉。一直到现在还没解决亏电问题。请厂家尽快解决，厂家也不作回应。