别克昂科旗发动机故障灯报警 维修质量差

本人2021年7月，购买别克昂科旗艾维亚汽车。2021年11月27，因发动机故障报警灯亮，到北京4s店进行维修，经多方检查，在4s店更换发动机冷却液流量控制阀等器件。2024年10月5号，在车辆行驶中，发动机故障灯再次报警，后到北京另一家4s店进行维修。电脑查询，发现蒸发排放碳罐吹洗泵总成损坏，随其进行更换。维修交付中因该总成有明显的胶粘开裂的痕迹，北京4s店表示系人为损坏，不予理赔。本人次购买该车辆以来，只在北京这两家4S店进行正常的维修和保养，问题一，该总成的损坏，是否始于2021年北京4S店维修时，拆过该件，拆件过程中发现损坏，用粘胶联。问题二，该总成是否存在原厂以次充好的现象？问题发生后，本人于2014年10月6日向上海通用汽车有限公司，进行了问题反馈，2024年10月6日，北京4s店售后服务经理同意，在日后的保养过程中，保养费用予以优惠，但具体细节未说，10月7日，本人到店与经理洽谈时，该经理矢口否认，2024年10月8日，本人对该问题再次向上海通用汽车有限公司反映，至今未果。鉴于上述，本人认为，1、该总成损坏系维修过程中人为造成，且用粘胶联，瞒天过海性质恶劣，应查明真相，予以道歉。2、该维修费用不应本人承担。请相关部门协调为盼。