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长安马自达阿特兹行驶中失速 雷达单元故障

投诉编号:【1259819】 投诉时间:2024-10-11 09:51 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2021款 2.5L 蓝天尊崇版

2024年10月2号我在高速上正以120KM/H使用自适应巡航的时候,车辆突然出现故障,导致自适应巡航自动取消,车辆失速,差点就追尾。因此我10月8日到广东4S进行维修,维修人员告知我检查后发现故障代码为C1A67:78雷达装置轴线偏移,而且外观上没有任何撞击和刮擦痕迹,判断为前雷达感应单元故障,但告知我因为该车已过质保,导致本次的更换前雷达感应单元需要自费(9200元)。我不同意该店家的处理方法,车辆8月在店内刚刚保养完,并从提车开始一直坚持在店内维修保养,而且刚超质保期不到20天,就出现以上故障,而且金额巨大,我肯定不接受自费更换方案,需要免费更换,并严重怀疑车辆本次雷达故障问题,我要求店内免费为车辆更换故障零件,若没有妥善解决方案,不排除利用媒体力量进行正当维权。

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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