在4S店更换防冻液时,因排气操作不当,工人盲目、长时间持续猛踩油门(直接转速达三千转以上),导致水温表飙升,造成发动机高温。车主当场质疑,却得到“没事儿,继续”的回复,随后继续猛踩油门。此后,车辆出现机油消耗异常、有明显汽油味、噪音增大、怠速偶有抖动、缸内积碳,节温器损坏以及冬天无法保持温度等问题。经多次与4S店沟通无果,此4S店作为一汽大众授权的售后服务网点,其服务质量不专业造成车受损。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
