江铃福特领睿购车置换补贴一直未兑现

2023年7月29日在湖南店（现已倒闭）购买了福特领睿，购车发票是长沙汽车销售服务有限公司（两个店是一个老板），当时销售顾问承诺的旧车置换补贴6千元半年左右会到账。我于9月19将所有置换资料交给了销售顾问，至此到现在一年多了也未收到置换补贴。期间和置业顾问（已离职）以及车企江铃汽车股份有限公司沟通多次仍未有结果，望平台能为我们消费者争取自己应有的权益，谢谢！