上汽大众途岳后备厢进水 天窗排水管老化

日前，后备箱有水迹，掀开箱垫有大量乳白色液体，备胎、低音喇叭、随车工具等浸在水液之中，致电上汽大众客服反馈情况。次日，赴指定的4S店检测，诊断结论为：天窗排水孔无堵塞，系天窗左后侧的排水管老化，导致雨水进入后备箱，需付费维修。2020年4月购买，1.4T旗舰车型，裸车价17.8万元，行驶33000公里，定期4S店保养，市区上下班用车从未使用过天窗，4年多的准新车，居然，排水管老化漏水，有悖常识。　4年多，排水管就老化，应属于质量缺陷、产品瑕疵，理应召回更换排水管，现需付费维修，有悖情理。　排水管总不属于易损件，日常保养亦未提示需作更换…据此，９次致电上汽大众客服，要求相关主管回电沟通，至今未予回电。上汽大众不同车型的天窗漏水，也看到不少相似投诉，或有一定普遍性，如此品控，有损大众品牌！上汽大众以4S店及外包客服简单给出过保付费维修作为应付搪塞，无视客户沟通诉求，更是失望至极！！！　真诚希望，上汽大众，提高质量、提升服务！