广汽丰田汉兰达停车时电子驻车有异响

车子快满3年了，今年出现挂P档之后出现刺耳异响的问题，特别是跑长途之后。向4S店里反馈了这个问题，并提供视频。4S店说没有遇到这种问题需要反馈给厂家，并没有对这字做检查。今天4S店说厂家反馈这是正常的驻车电机声音，说可以到店里体验一下试驾车，如果试驾车声音小或者没有声音可以把试驾车的系统拆掉换到我车上。我对此不接受：1.我的车子在质保范围内，更换需要是全新件而不是拆车件。2.针对这个问题没有做任何检查仅仅凭借一个声音就说是正常，是不负责任的。是不是也可以理解为是这个车型的通病问题？3.为什么之前没有出现这样刺耳的异响？