东风风神L7新能源车身不平整 保修权益受损

投诉编号:【1258907】 投诉时间:2024-10-09 17:51 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神L7新能源 投诉车型:2024款 205 Pro

投诉内容:

图1、图2为车子最基本的工艺,做的太差。图3、图4为下大定单子时的权益:享受十年不限公里质保和三电终身质保,而且下大定前也问了销售说的是12个月不超3万公里,今天拿到保修手册,规定12个月不能超过2万公里,打400电话问了说只有一年2万公里,市面上大多数车都是3万以上或者不限公里质保,我是看上了十年不限公里质保和三电系统终身质保才买的这个辆车,现在最基本的权益都没有了,希望厂家给个解决办法。

投诉回复:

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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