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雪佛兰探界者天窗遮阳帘脱落 卡扣断裂

投诉编号:【1258840】 投诉时间:2024-10-09 16:27 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:探界者 投诉车型:2021款 535T 驭界版

21年元月份提的车,遮阳帘总共用了不超过10次,车友群里经常讨论谁的又坏了,谁的又断了,还一直庆幸自己的这么久都没坏,可能厂家改进了不会有问题,结果国庆放假期间,出去玩的路上天气特别好天很蓝,就想着打开透透气,刚一拨咔哒一声,我心想完了,怕啥来啥,毫无征兆的坏了。当时还抱有侥幸心理,等回来了找厂家反应下,看他们会不会有什么好的方案,结果证明我想多了,厂家接线员态度很多,就说向上反映,今天有人回复我说,目前没有接到厂家集体召回,而且由于过了质保期,只能自费维修,我了解到的情况是去四s店换一个总成连工带料需要2000多,但实际情况是只有一个塑料卷轴出问题了,更换成金属的就能解决,网上已经有加工部自己车的配件出售,为什么厂家到现在还是鸭子嘴硬,不承认设计缺陷,难道消费者这么好忽悠吗,我自己大概在抖音上整理了一下单探界者一款车遮阳帘有问题的车主,随便一找几十个,这问题还不严重吗?加上别克,凯迪拉克SUV车型发生同样问题的数不胜数,厂家一句话就把这么多车主打发了,一辆车2000块钱,1000辆车产生的售后费用就是200万,我相信真实故障率肯定是远远大于这个数字的,希望厂家能拿出解决问题的态度来,而不是一句话超过保修期就不管了,不从源头解决问题,还会有更多的车主遭殃。

上汽通用雪佛兰厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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