上汽大众途观L经销商违约不交车 不补偿

9月10号订途观一辆，合同注明一个月之内提车！当时销售承诺3周之内交车。我让销售写的一个月之内交车。上汽大众官网宣传的也是3周之内交车！订车到现在一个月了，车辆状态始终是配车中！投诉上汽大众官方，官方客服始终避而不谈3周之内交车问题！对于消费者提出的补偿，给具体交车日期，因为未在约定时间交车导致消费券过期问题，订车后厂家增加的选装大礼包问题，官方客服使用说上报有关部门，等有关部门回复，第一次投诉到现在一周了，每天都问官方客服，每次的答复都是上报，递交，催促！上汽大众官网虚假宣传，难道相关部门看不到吗？