东风本田思域保养划伤车辆 拒不承认负责

10月7日前往该4s店进行车辆日常保养，保养前有相应工作人员对车辆全车做了现场检查，检查时未看到车门有明显划痕，并拍照给我签字确认。保养结束后检查车门有一米长划痕，现4s店拒不承认且不负责，要求赔偿！