一汽奔腾B70售后乱收费未按照流程操作

今天下午三点多，本人进店修车，负责人并没有离开电脑，也没看见我车的破损程度，就指示他人要修车费400元，然后我在车间大声喊话叫他出来，我问：你还没看见车的破损程度根据啥要400元？然后他说车间规定的，拆装前杠很费事就得200元另外收修理费？。我说300吧，然后接待说行，下一步叫修理工修车…全程我一直在观看修理工在工作，这个修理工很好呀，前杠左下角局部打开，左前轮衬板打开完全可以维修好啦。修好后我就等待收款，没人管我啦！等一会我给接待打电话问什么情况，（有电话录音证明）然后来了说交钱就完事了，我说交钱可以有点高收费了，是之前我承认给300，但是你们没干300块钱的活呀，前杠根本没有拆，也不需要拆，只是拿拆装前杠的高难度做资本跟我多要钱而已，所以我不服气，说高收费，彼此争论不休，这时我要求看工作单，结果没有单，接待现去电脑下单，（工作单上有时间为证，时间在电话录音之后）还说按流程办事让我就得交300？彼此再次争论，我说没有拆开前杠，只是局部打开就修好了，只能给你200，最后重新改单收我200元，我已缴费。整个进店修车过程包含着个人恩怨（就是昨天因为GPS拆除等问题我下了投诉单）。事实上接待没有按流程办事就是说没有拆装前杠，工人工作时也没有工作单，都是以拆装前杠为资本满满的欺骗！！以上问题仍然没有解决！