


故障日期是2024年8月1日,当天听到车辆有异响。9月1日,我到4S店进行保养,售后人员称我的车辆因到海边被腐蚀导致生锈,但实际上我从未去过海边。当时我没有注意到前轮两边的摆臂和支架已经生锈得如此严重。直到2024年9月30日,我到汽修店进行检查,才发现两个前轮摆臂和支架几乎已经锈完了。这才意识到,一辆不到三年的车竟然会出现如此严重的问题。见图所示,前轮和后轮的情况根本无法对比,两个前轮摆臂和支架的材质显然不同,或者出厂时根本没有做好防锈措施。我的诉求是免费更换两个前轮摆臂和生锈的支架。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
