奇瑞瑞虎8启动时车外汽油味严重要求处理

投诉编号：【1257858】 投诉时间：2024-10-08 11:07 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎8 投诉车型：2019款 1.6TGDI 自动豪华型

自买车日起，汽车启动后车外都会闻到很明显的汽油味，售后说正常，后来陆续出现加油跳枪的情况，油耗也明显偏高，到店检查及保养时均说没有问题。出保后，在论坛发现很多车友有同样问题，在4s店给出的方案是自费更换碳罐，不保证能解决问题。希望厂家及时免费解决。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司北京强氏汇杰4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“