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广汽本田雅阁变速箱故障灯报警 要求处理

投诉编号:【1257666】 投诉时间:2024-10-07 21:11 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 2.0L 锐领版 锐·混动 国VI

本人于2019年10月购买一辆出厂日期19年9月的本田雅阁混动轿车,国庆期间带着一家人在高速上行驶突然瞬间失速,失去动力,所幸没有发生事故,后来到4S店检查告知是变速箱故障,以不在19年6月份之前出厂不属于延保范围为由,需要我自费承担维修费用。这车买了以后全程都是在4S店按时做的维修和保养,这次故障属于车辆本身质量问题,却需要我来承担费用,我接受不了。在网上查询相关信息及身边朋友沟通后发现,混动版的很多都有相同故障,也有很多给了免费维修,可是厂家却一直区别对待,不同意给我维修。我的诉求就是厂家给我维修,不要让消费者承担因车辆质量问题导致的损失,不要破坏消费者对广汽本田品牌的信任。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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