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别克威朗发动机故障灯亮 油路传感器故障

投诉编号:【1257621】 投诉时间:2024-10-07 18:32 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2022款 Pro 533T 乐趣版

224年9月22日汽车发动机的故障灯突然亮了,后立即去4s店检查,该店给的解释是我加的油不好,导致油路传感器坏了,说要换油路传感器以及清洗油箱,加上工本费共计1200余元,要求我个人承担。后我打电话反映该问题后该店又说传感器他们可以免费更换,但是还是要我个人承担清洗油箱费用580元。我觉得非常不合理,如果真的是自己的问题造成我二话不说,一定会承担,但是我的爱车自买以来一直很爱惜,按时去4S店保养,从没有乱加任何牌子的油,一直都只在中国石化加油,可以查询我的加油记录,真的不理解为什么会出现该店所说的加的油品不好的问题,如果中国石化的油都不能加,那我的车应该加什么油呢?因为一直加中石化的油,家里也有几辆车,从没出现过这样的情况,这辆车时间还算是最短的,到现在不足两年,所以我现在非常质疑是不是车子本身这块质量有问题,他们随便拿个理由搪塞,后该店工作人员给我打电话沟通,态度也很强硬,说不可能免费帮我清洗油箱,一直重复是我加的油不好的问题,态度恶劣!到现在为止,问题一直拖着不给解决,车子就一直不敢开,停在家里,车子出门又是刚需,没解决这个问题真的很不方便,望有关部门能够尽快帮忙解决,非常感谢。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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