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别克君威高位刹车灯开裂漏水 要求处理

投诉编号:【1257591】 投诉时间:2024-10-07 17:14 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 精英型 国V

购车一段时间后发现过一次左后座有水渍并且左后座保险带拉出有明显水滴,当时经4S查验说是左后门胶条松了导致,并当场重新安装就没在意。之后过了挺长时间由于后座使用频率非常低,到了十一国庆使用了后排才发现左后地板潮湿,安全带拉出可以带出水滴。到4S店询问后被告知是高位刹车灯问题,且车辆在2020年的活动中给高位刹车灯加过垫片。由于车辆已过三年质保,需要自费更换高位刹车灯总成。可以明显感觉到,商家从一开始就没有根本解决问题,只是加装了垫片并试图淡化加装垫片的目的,从而把问题拖到过保,然后让消费者自己买单。车身漏水这一严重问题明显是车辆的设计质量问题导致的,却用装垫片这种方式敷衍消费者,掩盖车辆进水会导致电子部件进而引发其他严重问题的安全隐患。现本人诉求为索赔,要求上汽通用安排在上海翟业4S免费更换高位刹车灯并用其他例如打胶固定的方式彻底解决漏水问题!

上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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