雪佛兰科鲁泽方向盘卡顿异响 方向机故障

托人查看后确认是方向机的问题，这是很多用户反馈的该车型通病。官方说我已经过了质保期不予处理，但我不认可。这是车子本身的质量问题，并非个例，有用户反馈官方曾进行了免费更换。雪佛兰官方应该对此给出明确说法！