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星途凌云主驾驶右后方 天窗后面异响

投诉编号:【1257290】 投诉时间:2024-10-06 23:12 投诉品牌:星途 投诉车系:星途凌云 投诉车型:2021款 400T 四驱 星尊版

购车后一年时间,9,10月份,主驾驶右后方顶棚上,天窗后面位置异响。当时是低速,路面不平时,偶尔会有异响,后来响声慢慢变大,哒哒的声音。当时联系过网上客服和4s店,23年4月份到店维修了一次,当时是好了,可是一个月后,异响又出现了。24年4月,再次到店维修,结果维修后回家的路上,异响又出现了。9月,换了家店,还是没法解决问题。现在是高,中,低速时都会有异响出现,虽然不影响使用,可是会影响心情。之所以几次维修间隔时间长,是担心修出其它新问题。总的感觉是,星途没有重视这个问题,仅靠4s是解决不了的,即使他们态度好,也只是个安慰。网上看了下,出这个问题的不少,都是各自为政,没有解决的办法。

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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