
10月1号行驶路上突然亮起发动机故障灯,提示发动机性能降低,加速无力,转速高,水温过高导致强制熄火。节假日在路边等待救援需要三四个小时,等不起冒着风险缓慢开到附近维修店,排查原因是电子水泵损坏,师傅说是LSY发动机通病,不修理无法开。这样的质量毛病应该由汽车厂商负责,然而打400客服告知配件过了三年质保期要自己花钱修,这是人为使用的问题吗?这个水泵小地方也没存货,修也耽误时间,国庆假期搞这事真糟心。这些普遍存在的问题就不应该由车主承担,厂商也不召回及时整改隐患,买通用就等着必坏的结果被抛在路上吧。
上汽通用雪佛兰厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
