别克英朗方向机故障导致转向异响卡滞

2015年全新英朗，跑高速方向控制不住，方向飘忽不定，转向咯噔咯噔声，险些出大事故。检查是方向机故障，需要更换方向机，店里需要自费更换4500元，不能接受。我提出这个车15款有召回过，店里说没查到召回信息，不给索赔更换。这款车方向机缺陷属于质量问题，原采埃孚转向机质量缺陷。希望厂家能给用户进行免费更换处理，消除安全隐患。